Tüm Özellikler
Misafir iletişiminden operasyon yönetimine — kaydırarak modülleri keşfedin.
WhatsApp & Telegram Misafir Asistanı
Yapay Zeka & Bilgi Tabanı
Talep & Operasyon Yönetimi
İletişim & Geri Bildirim
Menü & İçerik
Raporlama & Yönetim
GuestMate; WhatsApp ve Telegram üzerinden misafir iletişimini, yapay zekâ destekli bilgi tabanını, talep ve operasyon yönetimini, duyuru ile geri bildirim süreçlerini, menü/içerik paylaşımını ve raporlamayı tek bir sistemde birleştirir. Yukarıdaki modüllerin her biri otelinizin farklı bir ihtiyacını karşılar; birlikte çalıştıklarında resepsiyon yükünü azaltıp misafir deneyimini uçtan uca iyileştirirler.
Modüller
Her modülün detayına tıklayarak inceleyebilirsiniz.
WhatsApp & Telegram Misafir Asistanı
Misafirlerin uygulama indirmeden WhatsApp veya Telegram üzerinden otel asistanınızla iletişime geçmesini sağlar. QR poster ile hızlı kayıt, 15 dil desteği ve onboarding akışı.
Detay →Yapay Zeka & Bilgi Tabanı
Otel bilgilerinizden beslenen yapay zeka asistanı; AI Readiness skoru, belge aktarımı ve bilgi sağlığı raporu.
Detay →Talep & Operasyon Yönetimi
Misafir talepleri tüm departmanlara yönlendirilir; süre takibi, fotoğraf eki ve canlı devralma ile operasyon hızlanır.
Detay →İletişim & Geri Bildirim
Konaklayan misafirlere hedefli duyurular, zamanlanmış mesajlar ve checkout anketleri ile proaktif iletişim.
Detay →Menü & İçerik
Restoran, bar ve oda servisi menülerinizi WhatsApp veya Telegram üzerinden sunun; lokasyon bazlı, sabit veya takvimli yapılandırma.
Detay →Raporlama & Yönetim
Operasyon paneli, detaylı raporlar ve rol bazlı erişim ile otelinizi veriyle yönetin.
Detay →GuestMate bu süreçte ne sağlar?
Tüm departmanlar için uçtan uca misafir iletişimi ve operasyon.
WhatsApp & Telegram Misafir Asistanı
Misafirlerin zaten kullandığı kanalda, indirme bariyeri olmadan iletişim kurarsınız.
Yapay Zeka & Bilgi Tabanı
Personelinizin tekrar tekrar yanıtladığı soruları otomatikleştirir; uydurma yanıt riskini doğrulama ile azaltır.
Talep & Operasyon Yönetimi
Mesaj kanallarından gelen talep, onay butonuyla gerçek operasyon kaydına dönüşür; hiçbir istek kaybolmaz.
İletişim & Geri Bildirim
Misafirlerinize konaklama boyunca ve sonrasında proaktif ulaşır; memnuniyeti ölçer ve yorum toplarsınız.
Menü & İçerik
Menü soruları resepsiyonu meşgul etmez; misafir menüyü mesaj uygulamasından görüntüler ve sipariş verir.
Raporlama & Yönetim
Misafir iletişimi ve operasyon performansını tek panelden izler; ekip erişimini rol bazlı kontrol edersiniz.
Talepler doğrudan sorumlu personelin WhatsApp'ına da iletilebilir; personel panele girmeden talebi alıp işleme alabilir.